3 วิธีในการเสริมสร้างผลกระทบทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

3 วิธีในการเสริมสร้างผลกระทบทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

กำหนดและระบุฐานลูกค้าเป้าหมายของคุณสำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลแม้ว่าคุณจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้ลูกค้าได้รับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับแบรนด์และข้อเสนอล่าสุด คุณก็ยังเห็นอัตราการเปิดหรือคลิกผ่านที่เรียงกันเป็นแถว การเลิกสมัครเป็นจำนวนมาก และที่แย่ที่สุดคืออีเมลที่ติดแท็กในช่องทาง ไปยังโฟลเดอร์สแปมของลูกค้าของคุณโดยตรง (อ๊ะ) สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นสัญญาณบ่งบอกว่า

แคมเปญอีเมลของคุณหยุดโดนใจผู้ชมและเริ่มสร้างความขุ่นเคือง

ให้กับพวกเขาแทน นั่นเป็นเพราะว่า แม้ว่าความถี่ของการมีปฏิสัมพันธ์จะสร้างความภักดีและการสนับสนุนแบรนด์ได้ แต่ก็มีบางอย่างเช่นการเอาใจใส่มากเกินไป

และถ้าคุณใส่ใจมากเกินไปโดยให้ความสนใจแบบผิดๆ ล่ะ? นั่นเป็นตัวทำลายความสัมพันธ์ในทุกระดับ

เนื้อหาที่ส่งผิดมากเกินไปไปยังคนผิดในเวลาที่ไม่ถูกต้องเป็นที่รู้จักกันดีกว่าในการตลาดผ่านอีเมลพูดเป็นความเหนื่อยล้าของรายการ ข่าวดีก็คือปัญหาของคุณค่อนข้างง่ายในการวินิจฉัย ดียิ่งขึ้น: มันค่อนข้างง่ายที่จะแก้ไขด้วย และการแก้ไขควรมีความสำคัญเป็นอันดับแรกอย่างแน่นอน จากการสำรวจสำมะโนประชากรครั้งล่าสุด ของ Econsultancy การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นช่องทางชั้นนำสำหรับการส่งมอบ ROI, การจัดอันดับเหนือ SEO, PPC, การตลาดเนื้อหา และโซเชียลมีเดีย

ที่เกี่ยวข้อง: 6 เหตุผลที่ความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณไม่ได้ผล

ต่อไปนี้คือเหตุผลหลัก 3 ประการที่ลูกค้าของคุณเลิกสนใจอีเมลของคุณ และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อทำให้อีเมลกลับมาถูกต้องอีกครั้ง

1. เหมือนคุณไม่รู้จักฉันด้วยซ้ำ

ส่วนที่สำคัญที่สุดของกลยุทธ์ใดๆ ไม่ว่าจะเป็นแผนธุรกิจหรือแผนการตลาดคือการทำงานตามกฎหมายเพื่อกำหนดและระบุให้ชัดเจนว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงใคร เนื้อหาประเภทใดที่พวกเขาชอบ และเมื่อใด/ที่ไหน/อย่างไร เป็นเวลาที่ดีที่สุดในการดึงดูดความสนใจและส่งมอบคุณค่า หากคุณยังไม่เคยทำ นั่นเป็นความผิดพลาดครั้งแรก (และอาจใหญ่ที่สุด) ของคุณ และเนื่องจากนักการตลาดถึง 60 เปอร์เซ็นต์ยอมรับว่าอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดในการทำการตลาดผ่านอีเมลอย่างมีประสิทธิภาพคือคุณภาพของฐานข้อมูลอีเมล ซึ่งมีแนวโน้มว่าหลายๆ คนจะข้ามหรือข้ามขั้นตอนที่สำคัญนี้ไป น่าเสียดายที่ลูกค้าของคุณจะสังเกตเห็นทันทีหากคุณไม่ได้ใช้เวลาในการดำเนินการนี้ การได้รับเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องหรือไม่เกี่ยวข้องเป็นการบ่งชี้อย่างชัดเจนว่าคุณไม่สนใจประสบการณ์ส่วนตัวของพวกเขามากนัก และพวกเขาจะแสดงความไม่พอใจด้วยการยุติความสัมพันธ์

สร้างแผนที่การเดินทางของลูกค้าของคุณ การกำหนดจุดสัมผัสที่สำคัญทั้งหมดตามช่องทางการขายของคุณจะช่วยให้คุณทราบความแตกต่างและอิทธิพลที่ขับเคลื่อนการตัดสินใจของลูกค้า ซึ่งจะช่วยให้คุณพัฒนาข้อความและจังหวะเวลา ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด และเนื่องจากมีแนวโน้มว่ารายชื่อลูกค้าของคุณ (ทั้งที่มีอยู่และที่มีศักยภาพ) จะไม่ถูกจัดเรียงตามตำแหน่งที่พวกเขาอยู่ในวงจรการขาย สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเริ่มต้นกระบวนการที่สำคัญที่สุดถัดไป…

แบ่งกลุ่มรายการของคุณ แม้ว่าลูกค้าของคุณทั้งหมดอาจสนใจ

ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แต่ก็มีความเป็นไปได้ที่ความคล้ายคลึงกันของพวกเขาจะสิ้นสุดลง ข้อความ กลยุทธ์ และจังหวะของคุณจะต้องสอดคล้องกับที่ที่ลูกค้าของคุณอยู่ตลอดการเดินทาง เพื่อให้ทุกปฏิสัมพันธ์กับคุณมีความเกี่ยวข้องและมีค่าสำหรับพวกเขาแต่ละคน การแบ่งกลุ่มรายการของคุณทำให้คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาของคุณเพิ่มเติม และมั่นใจได้ว่าเนื้อหาที่เหมาะสมจะถูกส่งไปยังผู้คนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม ซึ่งทำให้การเข้าถึงของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการดึงดูดและรักษาความสนใจของพวกเขาในขณะที่ความสัมพันธ์ของคุณพัฒนาขึ้น

ทดสอบ. สอบซ่อม เพิ่มประสิทธิภาพ การกำหนดและระบุเส้นทางของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างรากฐานที่มั่นคงเพื่อวางกลยุทธ์แคมเปญ แต่บางครั้งไม่ว่าคุณเรียนรู้มากแค่ไหน คุณก็ไม่สามารถคาดเดาได้ว่าลูกค้าจะมีส่วนร่วมกับสิ่งใดมากที่สุด ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการส่งข้อความ ความยาวของอีเมล จังหวะ—และทุกอย่างเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล—ก็คือทั้งหมดนี้สามารถทดสอบได้ง่าย สร้างหัวเรื่องเวอร์ชันต่างๆ และทดสอบเปรียบเทียบกัน สร้างจดหมายข่าวทางอีเมลฉบับยาวและฉบับสั้น 1 ฉบับ แล้วดูว่าฉบับใดโดนใจที่สุด การทดสอบจะช่วยให้คุณเน้นกลยุทธ์ไปที่สิ่งที่คุณรู้ว่าได้ผลดีที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญและนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณภาพสูงขึ้นในทุกจุดสัมผัส

2. ฉันแค่ต้องการพื้นที่ว่าง

ในขณะที่เกือบ70 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคต้องการสื่อสารกับแบรนด์ผ่านทางอีเมลมากกว่าการส่งจดหมายหรือข้อความโดยตรง ความถี่ในการโต้ตอบคือปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณา การถล่มลูกค้าของคุณนั้นแย่พอๆ กับการลืมพวกเขา น่าเสียดายที่การทำให้จังหวะถูกต้องอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก จาก การวิจัยของ MarketingSherpaพบว่า 86 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาต้องการรับอีเมลส่งเสริมการขายอย่างน้อยเดือนละครั้ง แต่ 15 เปอร์เซ็นต์ต้องการรับอีเมลส่งเสริมการขายทุกวัน

ที่เกี่ยวข้อง: องค์ประกอบวิเศษ 5 ประการที่ช่วยเพิ่ม ROI ของการตลาดทางอีเมลสู่ Stratosphere

นั่นเป็นความแตกต่างที่ค่อนข้างใหญ่

Credit : เว็บตรงไม่ผ่านเอเย่นต์