คุณลักษณะของผู้ยิ่งใหญ่ของผู้นำที่มักถูกเข้าใจผิดเหล่านี้สามารถเป็นตัวอย่างให้กับทุกคนได้ขอให้ตั้งชื่อ CEO ที่สร้างแรงบันดาลใจ และพวกเราส่วนใหญ่สามารถตั้งชื่อได้อย่างง่ายดายว่าครึ่งโหลหรือมากกว่า: Steve Jobs, Meg Whitman, Bill Gates, Mark Zuckerberg, Marissa Mayer เอาล่ะ เสนอชื่อหัวหน้าเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการวิสามัญสามคน? นั่นเป็นอีกเรื่องหนึ่ง
หัวหน้าเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการมักเป็นวีรบุรุษที่ไม่มีใครรู้จักในบทบาท
ที่ไม่แน่นอน Accenture เรียก COO ว่า “อาจเป็นหนึ่งในบทบาทที่เข้าใจกันน้อยที่สุดในธุรกิจปัจจุบัน “
ในฐานะผู้ก่อตั้งเครือข่ายการระดมทุนแบบไพรเวทอิควิตี้และในช่วงหลายปีที่ผ่านมาในการลงทุนแบบไพรเวทอิควิตี้ ฉันได้เห็นว่าซีโอโอมีความสำคัญต่อบริษัทอย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็วหรือการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจเมื่อความเสี่ยงในการดำเนินการสูง
ที่เกี่ยวข้อง: 4 ลักษณะสำคัญของผู้นำที่ยิ่งใหญ่
อะไรที่ทำให้ COO ยอดเยี่ยม? สำหรับ CEO เราพูดคุยเกี่ยวกับวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ ความเป็นผู้นำ ความมุ่งมั่น ความสามารถในการกระตุ้นและสร้างแรงบันดาลใจ ซึ่งเป็นลักษณะเฉพาะที่สร้างองค์กรที่โดดเด่น แต่บทบาทของประธานเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการไม่ชัดเจน
Keith Rabois อดีต COO ของ Square อธิบาย COO ในช่วงเริ่มต้นในฐานะแพทย์ในห้องฉุกเฉินคอยแก้ไขปัญหา คัดแยก และวินิจฉัยปัญหาอย่างต่อเนื่องเพื่อพิจารณาว่าเป็นปัญหาเล็กน้อยหรืออาจถึงแก่ชีวิต
ดังที่ Ernst & Young ชี้ให้เห็นในDNA ของ COOว่า “แทนที่จะมีทักษะชุดเดียวที่สามารถระบุได้ง่ายในธุรกิจใด ๆ COO ต้องปรับตัวเหมือนกิ้งก่ากับสภาพแวดล้อมที่พวกเขาพบตัวเอง”
COO ต้องการชุดทักษะเฉพาะที่เชื่อมโยงช่องว่างระหว่างผู้นำที่มีวิสัยทัศน์ที่ด้านบนกับการดำเนินการตามกลยุทธ์และการดำเนินการต่อเนื่องของธุรกิจ
ฉันพบว่า COO ที่ดีมีคุณลักษณะ 4 ประการ ซึ่งเป็นตัวอย่างที่ดีสำหรับทุกคนที่ทำธุรกิจ:
พวกเขามีกลยุทธ์โดยเน้นที่รายละเอียด เชอร์รีล แซนด์เบิร์ก
ซึ่งถือได้ว่าเป็นซีโอโอที่มีชื่อเสียงสูงสุดในอเมริกาในปัจจุบัน มีความสามารถพิเศษในการเจาะลึกในประเด็นต่างๆ ที่หลากหลาย ในขณะเดียวกันเธอก็รู้ขอบเขตของความรับผิดชอบของเธอเพื่อไม่ให้ละสายตาจากป่าสำหรับต้นไม้ เมื่อ Facebook บรรลุจุดติดขัดในการเจรจาที่สำคัญกับ PayPal มีรายงานว่า Sandberg ช่วยให้ความแตกต่างราบรื่นโดยติดต่อ John Donahue ซีอีโอของ eBay ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ PayPal
ที่เกี่ยวข้อง: เงินเท่าไหร่ที่ผู้นำที่ดีมีค่าจริงๆ?
ซีโอโอที่ประสบความสำเร็จนั้นต้องใช้ประสบการณ์และความรู้ที่หลากหลายควบคู่กับความสามารถในการจัดการเชิงกลยุทธ์ พวกเขารักษากลยุทธ์ระดับสูงของบริษัทไว้ด้านหน้าและตรงกลาง ในขณะที่เข้าใจรายละเอียดของการดำเนินการแบบวันต่อวัน เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งที่จำเป็นต้องเกิดขึ้นนั้นเกิดขึ้นจริง การจัดการรายละเอียดเหล่านั้นอาจไม่ใช่เรื่องเล็กน้อย ประมาณ 6 ใน 10 ของ COO กล่าวว่าความซับซ้อนและความหลากหลายของตำแหน่งนั้นเป็นพื้นฐานที่ทำให้คุ้มค่า จากการสำรวจของ Ernst & Young เกี่ยวกับ COO หลายร้อยแห่ง
2. พวกเขาชื่นชมความสามารถ COO ที่ดีคือคน พวกเขาเข้าใจดีว่าธุรกิจขึ้นอยู่กับบุคคลที่มีความสามารถในการทำงานเป็นทีม ในขณะที่พวกเขารักษาการดำเนินงาน พวกเขาคอยมองหาวิธีการปรับปรุงบริษัทโดยเพิ่มพูนความสามารถที่ลึกซึ้ง ยกระดับความสามารถอย่างต่อเนื่องผ่านการจ้างงานที่แข็งแกร่ง และให้โอกาสในการพัฒนาทักษะของสมาชิกในทีมที่มีอยู่
3. พวกเขาไม่มีอัตตา : COO ที่ดีที่สุดให้ความสำคัญกับองค์กรเป็นอันดับแรก ไม่มีอัตตาโดยสิ้นเชิง ซีโอโอเหล่านี้หาทางเน้นย้ำผู้อื่นครั้งแล้วครั้งเล่า พวกเขาจะปฏิเสธการพูดคุยและมอบโอกาสเหล่านั้นให้กับหัวหน้าสายธุรกิจหรือหัวหน้าฝ่ายการตลาดแทน ในทำนองเดียวกัน เมื่อสื่อต่างๆ ขอสัมภาษณ์ COO ชั้นนำจะหาวิธีแบ่งปันความโดดเด่นกับผู้อื่น
4. พวกเขาขับเคลื่อนด้วยข้อมูล : บางครั้งมันเป็นเรื่องดึงดูดใจที่จะพึ่งพาความกล้าของคุณในการตัดสินใจทางธุรกิจ แต่เมื่อ CEO หรือหัวหน้าสายงานธุรกิจ หรือผู้อำนวยการฝ่ายจัดซื้อกล่าวว่า “ฉันเพิ่งรู้ว่าความคิดริเริ่มนี้จะต้องกลับมาทำงานที่บ้าน” COO ที่มีประสิทธิภาพคือผู้ที่จะหยุดพวกเขาหรือชะลอพวกเขาและขอข้อมูลเพื่อเป็นแนวทางในการ การตัดสินใจ เนื่องจากพวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลให้วิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์แปลงไปสู่การดำเนินงานที่ทำกำไร COO จะต้องขับเคลื่อนด้วยข้อมูล แทนที่จะ
Credit : ufabet
